ملا هبتالله آخوندزاده، رهبر طالبان با صدور فرمانی، به مسئولان این گروه دستور داده که سهولتهای لازم برای رسیدگی به مشکلات مراجعهکنندگان ادارات دولتی را فراهم کنند.
ذبیحالله مجاهد، سخنگوی طالبان امروز (چهارشنبه، ۳ جوزا) متن این فرمان سهمادهای را در صفحهی رسمی توییتر خود منتشر کرده است.
رهبر طالبان در مادهی اول این فرمان به وزارتخانهها، ریاستهای مستقل، دادگاه عالی، محاکم، ولایتها، ریاستهای ولایتی، فرماندهیهای امنیه، ولسوالیها و سایر ادارات دولتی که اکنون تحت کنترل این گروه اند، دستور داده که سهولتهای لازم را برای اینکه مراجعهکنندگان بهصورت مستقیم بتوانند مشکلات خود را با مسئولان این ادارات در میان بگذارند، فراهم کنند.
او در مادهی دوم فرمان خود گفته مسئولانی که بهدلیل تراکم کار نمیتوانند بهصورت مستقیم با مراجعهکنندگان دیدار کنند، باید یک نماینده برای حل مشکلات آنان تعیین کنند و مؤظف هستند که به زودترین زمان، به شکایتهای مراجعهکنندگان رسیدگی کنند.
در مادهی سوم فرمان رهبر طالبان آمده است که این فرمان از تاریخ صدور نافذ است و در جریدهی رسمی نشر خواهد شد.
از زمان تسلط گروه طالبان بر افغانستان، مشکلات زیادی در روند رسیدگی به شکایتهای مردم در ادارات دولتی بهوجود آمده است و شهروندان بارها از عدم رسیدگی به مشکلاتشان، شکایت کردهاند.
